KARGO VE İADE
GÖNDERİM POLİTİKASI
Önay Kuaför Market olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için kargo ve iade süreçlerimizi mümkün olduğunca basit ve hızlı hale getirdik. Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması ve memnun kalmadığınız ürünleri kolayca iade edebilmeniz için tüm detayları düşündük.
Kargo Bilgileri:
Hızlı Teslimat: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en kısa sürede kargoya verilir. Çoğu sipariş, 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
Güvenli Paketleme: Ürünlerinizin zarar görmeden size ulaşması için özenle paketlenir.
Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo sınırı ve kargo ücretleri hakkında detaylı bilgiye sitemizden ulaşabilirsiniz.
İade ve Değişim Politikası:
Kolay İade: Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ücretsiz İade: İade işlemlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. İade etmek istediğiniz ürünü, iade formunu doldurarak anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Koşulsuz İade: İade edeceğiniz ürünlerin kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması gerekmektedir. Kullanılmış, ambalajı zarar görmüş veya eksik ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Değişim: Ürün değişimi yapmak isterseniz, değişim taleplerinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
İade Süreci:
İade etmek istediğiniz ürünü ve doldurulmuş iade formunu orijinal ambalajında paketleyin.
İade formunda belirtilen anlaşmalı kargo firmasını kullanarak paketinizi ücretsiz olarak gönderin.
İadeniz bize ulaştığında, ürün incelenir ve iade şartlarına uygun ise ödemeniz 7 iş günü içinde yapılır. İadeniz onaylandığında, size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.
Müşteri Hizmetleri:
Her türlü kargo ve iade işlemlerinizde size yardımcı olmak için buradayız. Sorularınız ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya web sitemizdeki canlı destek hizmetimizi kullanabilirsiniz.
Önay Kuaför Market olarak, alışverişinizden memnun kalmanız için her adımda yanınızdayız. Güvenli ve keyifli alışverişler dileriz!
İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
Önay Kuaför Market olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda iade ve değişim işlemlerini kolayca gerçekleştirebilmeniz için burada detaylı bilgi sunuyoruz.
İade Politikası:
Koşulsuz İade: Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve orijinal haliyle olması gerekmektedir.
Ücretsiz İade: İade işlemlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. İade formunu doldurduktan sonra anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
İade Süreci:
İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajında ve doldurulmuş iade formuyla birlikte paketleyin.
Anlaşmalı kargo firması ile paketinizi ücretsiz olarak gönderin.
İadeniz bize ulaştığında, ürün incelenir ve iade şartlarına uygun ise ödemeniz 7 iş günü içinde yapılır.
İade onaylandığında size e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Değişim Politikası:
Kolay Değişim: Satın aldığınız ürünü farklı bir ürün ile değiştirmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim Süreci:
Değişim yapmak istediğiniz ürünü orijinal ambalajında ve doldurulmuş değişim formuyla birlikte paketleyin.
Anlaşmalı kargo firması ile paketinizi ücretsiz olarak gönderin.
Değişim talebiniz incelendikten sonra, talebiniz onaylandığında yeni ürününüz en kısa sürede kargoya verilir.
Önemli Notlar:
Kullanılmış, ambalajı zarar görmüş veya eksik ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin hijyenik sebeplerle iadesi ve değişimi yapılamaz. Lütfen bu tür ürünleri iade veya değişim talebi öncesinde kullanmadığınızdan emin olun.
İade ve değişim işlemlerinizde size yardımcı olmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için web sitemizdeki canlı destek hizmetimizi de kullanabilirsiniz.
Önay Kuaför Market olarak, alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve memnuniyet verici olması için buradayız. İade ve değişim taleplerinizde size her adımda destek olmaktan mutluluk duyarız.